安保公司:保安服务培训的目的在于使保安树立良好的服务意识,在服务工作中表现出优质的保安服务。保安作为公共执法的代言人,要遵守一定的礼仪规范,为个人也是物业塑造良好的形象。
保安服务需要有的意识
保安的工作主要为安全值守、巡查、监控等安全防范工作,以保证物业的正常运行。因此,保安要有服务意识才能充满爱心、热心、细心、放心的为物业服务。
一、爱心
爱心就是对物业内一切包括自己的工作、客户等都有一个爱心,为客户提供优质的保安服务。在日常工作中树立以顾客为中心的服务理念,时刻为顾客着想,用真诚的心换取顾客对物业的信任。
二、热心
安保公司:保安应热情主动的为顾客提供服务。在顾客提出要求之前保安就能想顾客之所想,为顾客解决问题,用主动热情的服务赢得顾客的满意。
三、细心
为顾客提供服务时应无微不至,把每一个细节都考虑到。安全管理无小事,细节决定成败。保安服务的队员每天就是在指定的服务区域内进行巡逻,停车场的队员每天的工作是指挥进出车辆的通行和停泊,保障场内车辆的安全等等。
四、放心
安保公司:我们为客户提供的安全防范服务达到了要求,真正为客户创造了一个安全和谐的工作环境,客户才能对我们的工作放心。让客户放心,是我们保安工作的理想目标。